Contexte
Le besoin
Lorsque j'étais développeur en CDI dans une entreprise de chimie, cette dernière utilisait un système de ticketing vraiment archaïque basé sur Google Sheet. Le nombre de tickets et la rapidité du réseau ralentissaient grandement son utilisation. J'ai donc eu l'idée de créer un système de ticketing en m'inspirant de GLPI.